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　　紅網湘潭站10月26日訊（湘潭晚報記者 鄭鐿慧子 通訊員 黃艷）10月24日，市城市客運管理局通報了9月份出租車、公交車的投訴處理情況。期間，該局投訴科共接聽電話303件，受理有責投訴29件，與8月份有責投訴率基本持平。其中，乘客反映公交車進站秩序混亂和出租車駕駛員拼客等問題的投訴最多。
　　市客管局投訴科工作人員介紹，9月份僅接到3件公交車投訴，主要是反映公交車進站秩序的問題。對此，市客管局已經專門與公交公司銜接，要求各公司安排工作人員上路對公交“首位進站制”進行監督和勸導。
　　此外，出租車的投訴率雖然沒有上升，但有責投訴量仍有26起。8月份，市客管局開展了對出租車不按規定使用計價器等違規行為進行的專項整治，因此，出租車不打表的行為明顯減少。但投訴科仍接到了反映出租車服務態度不好、拼客、拒載的投訴，尤其是強行拼客的情況最多。　　（原標題：湘潭公交車進站秩序有點亂 出租車強行拼客投訴多）